Chính sách giao hàng

1 Hình Thức Vận Chuyển

  • Vận chuyển trực tiếp của nhân viên giao vận Tsmart
  • Vận chuyển qua bên dịch vụ chuyển phát nhanh
  • Vận chuyển qua hệ thống nhà xe không cố định

2 Giao hàng miễn phí

  • Giao hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội
  • Không áp dụng giao hàng miễn phí với đại lý

3 Giao hàng tính phí

  • Tsmart hỗ trợ chi phí vận chuyển ra bến xe. Địa điểm tập kết hàng
  • Chi phí vận chuyển từ bến xe hoặc điểm tập kết hàng đến khách hàng. Thì quý khách hàng chủ động thanh toán.
  • Khung giờ giao hàng từ 8h đến 18h hàng ngày.

4 Điều khoản trách nhiệm

  • Tsmart có trách nhiệm toàn bộ với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khách hàng.
  • Tsmartcó trách nhiệm cung cấp thời gian và chi phí chính xác trước khi vận chuyển đến khách hàng
  • Khách hàng có trách nhiệm nhận hàng vào thời điểm quy định.
  • Nếu khách hàng không thể nhận hàng vào thời điểm thỏa thuận.
  • Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh sau này khi hoàn thành đơn hàng.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và ký xác nhận tình trạng hàng hóa. trong trường hợp hàng hóa không đúng với hàng hóa yêu cầu hay hàng hóa bị hư hại.
  • Khách hàng vui lòng thông báo lại với nhân viên vận chuyển. Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tsmart để được xử lý.
  • Nếu khách hàng ký xác nhận tình trạng hàng hóa. Tsmart sẽ không chịu trách nhiệm xử lý nếu hàng hóa sai sót hoặc hư hại sau khi khách hàng nhận.